Условия использования

1. Термины и определения

• Платформа / Slash — программно-аппаратный комплекс, доступный на сайте slash.kz и его поддоменах, предоставляющий бизнес-клиентам подключаемые модули и инструменты управления ими.
• Оператор — [ТОО «___», ИП «___»], лицо, которому принадлежит Платформа и которое оказывает услуги по настоящим Условиям.
• Пользователь — физическое лицо, прошедшее регистрацию и действующее от своего имени или от имени Клиента.
• Клиент (Компания) — бизнес (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), от имени которого Пользователь подключает и использует модули.
• Модуль — подключаемый по подписке сервис Платформы (например, интернет- магазин). Перечень и статус модулей публикуются в каталоге.
• Покупатель — конечный потребитель, который приобретает товары или услуги у Клиента через подключённый модуль. Покупатель не является стороной настоящих Условий.
• BYOP (Bring Your Own Payment) — модель приёма оплаты, при которой Клиент подключает собственные реквизиты платёжного провайдера; Оператор расчёты с Покупателями не проводит.

2. Принятие Условий

Регистрация на Платформе означает, что вы прочитали, поняли и полностью принимаете настоящие Условия, а также Политику конфиденциальности. Подключение платных модулей дополнительно регулируется Публичной офертой.

Регистрируясь от имени Клиента, вы подтверждаете, что обладаете полномочиями действовать от его имени и принимать на него обязательства. Если вы не согласны с Условиями — использование Платформы недопустимо.

3. Регистрация и учётная запись

Доступ к управлению модулями предоставляется после регистрации. Аутентификация выполняется через систему единого входа Платформы; вы отвечаете за достоверность указанных данных и за сохранность учётных данных.

• В рамках Компании поддерживаются роли владелец, администратор и сотрудник с разным объёмом прав. Владелец отвечает за оплату и за действия приглашённых им пользователей.
• Вы обязаны немедленно сообщить Оператору о компрометации учётной записи на [support@slash.kz]. До получения уведомления ответственность за действия, совершённые с использованием вашей учётной записи, несёте вы.
• Одна учётная запись может управлять несколькими Компаниями; активная Компания выбирается в интерфейсе и определяет контекст всех операций.

4. Состав Платформы и модули

Платформа предоставляет каталог модулей; Клиент подключает их по отдельности. Состав каталога, функциональность и статус модулей могут меняться: модуль может быть в статусе «скоро», в разработке или быть выведенным из эксплуатации с предварительным уведомлением.

Каждому Клиенту при подключении выделяется поддомен вида {имя}.slash.kz с публичной витриной/лендингом и админкой. Оператор вправе отказать в выдаче поддомена, нарушающего права третьих лиц, вводящего в заблуждение или входящего в список зарезервированных имён.

5. Подписка и оплата услуг Платформы

Модули предоставляются по модели плата за модуль: каждый модуль — отдельная подписка со своим расчётным периодом. Стоимость, длительность пробного периода и порядок оплаты указаны в каталоге модуля и регулируются Публичной офертой.

• Пробный период (если предусмотрен) предоставляется один раз для пары «Компания + модуль».
• Оплата подписки производится через платёжный сервис, интегрированный с Платформой. Реквизиты банковских карт Оператор не получает и не хранит.
• При неоплате по окончании периода доступ к модулю сохраняется в течение льготного срока, после чего модуль приостанавливается, а затем подписка может быть аннулирована.

6. Платежи Покупателей и модель BYOP

Оператор не является оператором платежей и платёжным агентом в отношении расчётов между Клиентом и его Покупателями. Приём оплаты от Покупателей осуществляется через платёжного провайдера, которого Клиент подключает на своих собственных реквизитах (модель BYOP). Денежные средства Покупателей на счета Оператора не поступают.

Договор купли-продажи (оказания услуг) заключается напрямую между Клиентом и Покупателем. Клиент самостоятельно и в полном объёме отвечает перед Покупателями за товары и услуги, их описание и цену, доставку, возвраты, гарантийные обязательства, выдачу фискальных чеков и соблюдение прав потребителей и налогового законодательства. Оператор стороной таких сделок не является и ответственности по ним не несёт.

7. Допустимое использование

Используя Платформу, вы обязуетесь не совершать действий, которые:

• нарушают законодательство Республики Казахстан, права третьих лиц или настоящие Условия;
• направлены на продажу запрещённых к обороту товаров и услуг либо на введение Покупателей в заблуждение;
• нарушают работоспособность Платформы: попытки несанкционированного доступа, обход ограничений, чрезмерная автоматизированная нагрузка, распространение вредоносного кода;
• направлены на сбор данных других пользователей без правовых оснований.

При нарушении Оператор вправе ограничить или приостановить доступ без возврата платы за текущий период.

8. Контент Клиента и интеллектуальная собственность

Все права на Платформу, её программный код, дизайн, товарный знак и иные элементы принадлежат Оператору. Настоящие Условия не передают вам каких-либо прав на них, кроме права использовать Платформу по назначению в течение срока подписки.

Контент, который вы размещаете (товары, тексты, изображения, данные Компании), остаётся вашим. Вы предоставляете Оператору ограниченную лицензию хранить, обрабатывать и отображать этот контент исключительно для оказания услуг. Вы отвечаете за законность размещаемого контента и наличие прав на него.

9. Поддомены и собственные домены

Помимо поддомена на slash.kz, Клиент может подключить собственный домен к публичным зонам (витрина и лендинг). Клиент подтверждает право на домен путём настройки DNS; выпуск и продление TLS-сертификата выполняются автоматически. Оператор вправе отозвать привязку домена при прекращении подписки или нарушении Условий.

10. Доступность сервиса и поддержка

Оператор стремится обеспечить бесперебойную работу Платформы, но предоставляет её «как есть» и не гарантирует отсутствие перерывов. Возможны плановые технические работы и обновления. Поддержка оказывается по адресу [support@slash.kz].

11. Приостановка и прекращение доступа

Вы можете прекратить использование Платформы в любой момент, отключив модули и/или удалив учётную запись. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ при неоплате, нарушении Условий или требовании закона.

После прекращения доступа данные Компании могут храниться ограниченный срок для возможного восстановления и исполнения требований законодательства, после чего удаляются. Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности.

12. Ограничение ответственности

В пределах, допустимых законодательством Республики Казахстан, Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, а также за убытки, возникшие вследствие: действий или бездействия Клиента и его Покупателей; работы сторонних сервисов (платёжных провайдеров, служб доставки, DNS-регистраторов); утраты доступа по вине Пользователя. Совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, фактически уплаченной Клиентом за подписку за период, в котором возникли убытки.

13. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и описана в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.

14. Изменение Условий

Оператор вправе изменять настоящие Условия. Действующая редакция всегда размещается на этой странице. О существенных изменениях Оператор уведомляет не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления их в силу. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

15. Применимое право и разрешение споров

К настоящим Условиям применяется право Республики Казахстан. Споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров; при недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не установлено императивными нормами закона.

16. Реквизиты Оператора

• Наименование: [ТОО «___», ИП «___»]
• [БИН/ИИН ____________]
• Адрес: [юридический адрес: г. ___, ул. ___, __]
• E-mail: [support@slash.kz]